Privatumo politika

1. Įvadas ir bendrieji principai

Šia privatumo politika nustatoma, kaip „Neoflorax" renka, tvarko, saugo ir saugo asmens duomenis, visiškai laikydamasi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (toliau – „BDAR") nuostatų, taip pat kitų taikomų Europos Sąjungos ir nacionalinių teisės aktų, susijusių su fizinių asmenų apsauga tvarkant asmens duomenis.

„Neoflorax", kaip maisto papildas, sukurtas iš natūralių ingredientų žarnyno sveikatai palaikyti ir subalansuotai bakterijų florai užtikrinti, veikia pagarbiai vertindamas kiekvieno asmens, pasirenkančio mūsų produktus, privatumą ir orumą. Suprantame, kad klientų pasitikėjimas mumis yra esminis mūsų santykių elementas, ir įsipareigojame išsaugoti šį pasitikėjimą taikydami skaidrią, teisėtą ir atsakingą duomenų tvarkymo praktiką.

Šis dokumentas taikomas visiems fiziniams asmenims, gyvenantiems Europos Sąjungos, Europos ekonominės erdvės teritorijoje ir kitose jurisdikcijose, kuriose pripažįstami Europos duomenų apsaugos standartai. Naudodamiesi „Neoflorax" paslaugomis, whether perkančių mūsų produktus, besilankančių mūsų skaitmeninėse platformose ar teikiančių užklausas, duomenų subjektas aiškiai patvirtina, kad perskaitė, suprato ir priima čia aprašytas sąlygas.

2. Tvarkomų asmens duomenų kategorijos

Teikdami savo paslaugas ir vykdydami komercines operacijas, „Neoflorax" gali tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas:

2.1 Identifikacinė ir kontaktinė informacija

Tai apima, bet neapsiriboja, duomenų subjekto vardu ir pavarde, gyvenamąja adresu, elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu. Tokia informacija renkama išimtinai užsakymų apdorojimo, pristatymo koordinavimo ir klientų aptarnavimo tikslais.

2.2 Sandorių ir komerciniai duomenys

Gali būti įrašoma informacija apie atliktus pirkimus, įskaitant pasirinktus produktus, kiekius, naudotus mokėjimo būdus ir užsakymų istoriją. Šie duomenys naudojami tinkamam sutartinių įsipareigojimų vykdymui užtikrinti, grąžinimams ar keitimams valdyti, jei taikoma, ir tiksliems komerciniams įrašams vesti pagal fiskalinius reikalavimus.

2.3 Techniniai ir naršymo duomenys

Kai naudojamasi mūsų skaitmeninėmis platformomis, tam tikra techninė informacija gali būti renkama automatiškai, pavyzdžiui, interneto protokolo adresas, naršyklės tipas ir versija, laiko juostos nustatymas, operacinė sistema ir lankyti puslapiai. Ši informacija, kai įmanoma, renkama agreguota ir anoniminė forma ir naudojama tik naudotojo patirčiai gerinti bei platformos funkcionalumui optimizuoti.

2.4 Savanoriškai teikiama informacija

Bet kokia informacija, kurią duomenų subjektas savanoriškai pateikia per kontaktines formas, elektroninį susirašinėjimą ar atsiliepimus, bus tvarkoma išimtinai siekiant atsakyti į konkretų pateiktą klausimą ar prašymą.

Pažymėtina, kad „Neoflorax" neprašo ir netvarko specialių asmens duomenų kategorijų, kaip apibrėžta BDAR 9 straipsnyje, įskaitant duomenis, atskleidžiančius rasinę ar etninę kilmę, politines pažiūras, religinius ar filosofinius įsitikinimus, narystę profesinėse sąjungose, genetinius duomenis, biometrinius duomenis siekiant vienareikšmiškai identifikuoti fizinį asmenį, duomenis apie sveikatą ar duomenis apie fizinio asmens lytinį gyvenimą ar seksualinę orientaciją.

3. Tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

„Neoflorax" asmens duomenis tvarko išimtinai teisėtais tikslais ir turint galiojantį teisinį pagrindą, kaip išvardyta žemiau:

3.1 Sutarties vykdymas

Pirminis teisinis pagrindas tvarkyti identifikacinę, kontaktinę ir sandorių informaciją yra būtinumas vykdyti pardavimo sutartį, sudarytą tarp „Neoflorax" ir duomenų subjekto. Nepateikus šių duomenų, nebūtų galima apdoroti užsakymų, organizuoti pristatymo ar teikti pagalbą po pirkimo.

3.2 Teisinė prievolė

Kai kurios tvarkymo veiklos vykdomos siekiant laikytis teisinių prievolių, kurios taikomos „Neoflorax", įskaitant, bet neapsiribojant, fiskalinę apskaitą, vartotojų apsaugos reikalavimus ir prievolių, kylančių iš Europos Sąjungoje taikomų maisto papildų saugos reglamentų.

3.3 Teisėtas interesas

„Neoflorax" gali tvarkyti techninius ir naršymo duomenis remdamasi teisėtu interesu, būtent interesu gerinti savo skaitmeninių platformų funkcionalumą, saugumą ir naudotojo patirtį. Toks tvarkymas visada vykdomas taip, kad būtų gerbiamos pagrindinės duomenų subjekto teisės ir laisvės, bei taikomos atitinkamos apsaugos priemonės.

3.4 Sutikimas

Konkrečiomis aplinkybėmis, pavyzdžiui, siunčiant reklaminę informaciją ar naudojant nebūtinius slapukus, tvarkymas gali būti grindžiamas laisvai duotu, konkrečiu, informuotu ir vienareikšmiu duomenų subjekto sutikimu. Sutikimas gali būti bet kada atšauktas, tai neturės įtakos iki atšaukimo duoto sutikimu grindžiamo tvarkymo teisėtumui.

4. Duomenų saugojimo principai

Asmens duomenys bus saugomi tik tiek laiko, kiek griežtai reikia tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti, arba kiek reikalauja taikomi teisės aktai. Visų pirma:

• Identifikaciniai ir sandorių duomenys bus saugomi tiek, kiek reikia sutartiniams įsipareigojimams įvykdyti, o vėliau – tiek, kiek gali reikalauti atitinkamos valstybės narės fiskaliniai ar komerciniai teisės aktai.
• Techniniai ir naršymo duomenys, surinkti anonimine forma, gali būti saugomi statistiniais ir analitiniais tikslais neribotą laiką, su sąlyga, kad tokiais duomenimis negalima pagrįstai identifikuoti jokio fizinio asmens.
• Duomenys, tvarkomi remiantis sutikimu, bus saugomi tik iki tol, kol sutikimas bus atšauktas, nebent taikomas kitas teisinis pagrindas tolesniam tvarkymui.

Pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys bus saugiai ištrinami arba anoniminami taip, kad originalių duomenų atkūrimas būtų pagrįstai neįmanomas.

5. Asmens duomenų gavėjai ir jų kategorijos

„Neoflorax" gali bendrinti asmens duomenis su trečiosiomis šalimis tik šiomis aplinkybėmis ir laikydamasi aprašytų sąlygų:

5.1 Paslaugų teikėjai

Kai kurios patikimos trečiųjų šalių paslaugų teikėjos gali gauti asmens duomenis siekdamos padėti „Neoflorax" vykdyti savo veiklą. Tai apima, pavyzdžiui, logistikos partnerius, atsakingus už produktų pristatymą, mokėjimų apdorojimo subjektus ir techninių paslaugų teikėjus, kurie prižiūri mūsų skaitmeninę infrastruktūrą. Visi tokie gavėjai yra įsipareigoję sutartinėmis prievolėmis tvarkyti duomenis tik pagal mūsų instrukcijas ir įgyvendinti atitinkamas saugumo priemones.

5.2 Profesionalūs patarėjai

Ribotomis aplinkybėmis asmens duomenys gali būti atskleisti profesionaliems patarėjams, pavyzdžiui, teisininkams arba auditoriams, kai toks atskleidimas yra būtinas teikiant profesionalias paslaugas „Neoflorax" ir yra taikomi atitinkami konfidencialumo įsipareigojimai.

5.3 Kompetentingos institucijos

„Neoflorax" gali atskleisti asmens duomenis kompetentingoms valdžios institucijoms, kai toks atskleidimas yra required by law, arba kai tai būtina siekiant apsaugoti gyvybinius duomenų subjekto ar kito fizinio asmens interesus.

„Neoflorax" patvirtina, kad asmens duomenys nebus parduodami trečiosioms šalims komerciniais ar rinkodaros tikslais, nesusijusiais su mūsų produktų ir paslaugų teikimu.

6. Tarptautinis asmens duomenų perdavimas

Jei asmens duomenys perduodami gavėjui, esančiam už Europos Sąjungos arba Europos ekonominės erdvės ribų, „Neoflorax" užtikrins, kad toks perdavimas būtų vykdomas visiškai laikantis BDAR V skyriaus. Tai gali apimti Europos Komisijos tinkamumo sprendimo taikymą, Komisijos patvirtintų standartinių sutarčių sąlygų naudojimą arba kitas tinkamas apsaugos priemones, leidžiamas pagal taikomus teisės aktus.

Duomenų subjektas išlaiko teisę prašyti informacijos apie konkrečias apsaugos priemones, taikomas bet kokiam tarptautiniam jų asmens duomenų perdavimui, susisiekdamas su „Neoflorax" per nustatytus kanalus.

7. Duomenų subjekto teisės

Laikydamiesi BDAR nuostatų, kiekvienas duomenų subjektas turi šias teises savo asmens duomenų atžvilgiu:

7.1 Teisė susipažinti

Duomenų subjektas turi teisę gauti patvirtinimą, ar su juo susiję asmens duomenys yra tvarkomi, ir, jei taip, teisę susipažinti su tais duomenimis bei informacija apie tvarkymo tikslus, susijusias duomenų kategorijas ir gavėjus, kuriems duomenys buvo atskleisti.

7.2 Teisė į ištaisymą

Duomenų subjektas turi teisę be nepagrįsto delsimo gauti netikslių su juo susijusių asmens duomenų ištaisymą ir nepilnų asmens duomenų papildymą.

7.3 Teisė į ištrynimą

Esant tam tikroms aplinkybėms, duomenų subjektas turi teisę gauti su juo susijusių asmens duomenų ištrynimą, ypač kai duomenys nebėra reikalingi tikslams, dėl kurių buvo surinkti, arba kai sutikimas buvo atšauktas ir nėra kito teisinio pagrindo tvarkymui.

7.4 Teisė apriboti tvarkymą

Duomenų subjektas turi teisę gauti tvarkymo apribojimą, kai ginčijamas duomenų tikslumas, kai tvarkymas yra neteisėtas, bet duomenų subjektas prieštarauja ištrynimui, arba kai „Neoflorax" duomenų nebereikia, bet duomenų subjektui jų reikia teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti arba ginti.

7.5 Teisė į duomenų perkeliamumą

Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu arba sutartimi ir vykdomas automatizuotomis priemonėmis, duomenų subjektas turi teisę gauti savo asmens duomenis struktūruotu, dažnai naudojamu ir kompiuteriu skaitomu formatu bei perduoti tokius duomenis kitam valdytojui be kliūčių.

7.6 Teisė prieštarauti

Duomenų subjektas turi teisę prieštarauti, dėl su jo konkrečia situacija susijusių priežasčių, su juo susijusių asmens duomenų tvarkymui, kuris grindžiamas teisėtu interesu. „Neoflorax" nutrauks tvarkymą, nebent įrodys įpareigojančius teisėtus pagrindus, kurie viršija duomenų subjekto interesus, teises ir laisves.

7.7 Teisė atšaukti sutikimą

Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, duomenų subjektas turi teisę bet kada atšaukti tokį sutikimą, tai neturės įtakos iki atšaukimo duoto sutikimu grindžiamo tvarkymo teisėtumui.

Norėdamas pasinaudoti kuria nors iš minėtų teisių, duomenų subjektas gali pateikti prašymą „Neoflorax" per nustatytus kontaktinius kanalus. „Neoflorax" atsakys į tokius prašymus be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju per vieną mėnesį nuo gavimo, laikydamasi BDAR 12 straipsnio.

8. Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų skaitmeninės platformos gali naudoti slapukus ir panašias sekimo technologijas naudotojo patirčiai gerinti ir techninei informacijai rinkti agreguota forma. Slapukai yra mažos tekstinės bylos, kurios saugomos naudotojo įrenginyje prisijungus prie svetainės.

„Neoflorax" naudoja šias slapukų kategorijas:

• Būtini slapukai: Šie slapukai yra griežtai būtini mūsų platformų veikimui ir negali būti išjungti. Jie leidžia basic functions, pavyzdžiui, puslapio naršymą ir prieigą prie saugių sričių.
• Analitiniai slapukai: Jie leidžia mums atpažinti ir suskaičiuoti lankytojų skaičių bei matyti, kaip lankytojai juda mūsų platformose. Ši informacija naudojama mūsų platformų veikimui gerinti ir visada tvarkoma anoniminiu būdu.
• Funkciniai slapukai: Jie leidžia mūsų platformoms įsiminti naudotojo pasirinkimus ir teikti patobulintas, asmeniškesnes funkcijas.

Duomenų subjektas gali valdyti slapukų nuostatas per savo naršyklės nustatymus. Pažymėtina, kad išjungus tam tikrus slapukus, gali sutrikti mūsų skaitmeninių platformų funkcionalumas.

9. Saugumo priemonės

„Neoflorax" įgyvendina atitinkamas technines ir organizacines priemones, kad užtikrintų saugumo lygį, atitinkantį riziką, kylančią tvarkant asmens duomenis. Šios priemonės apima, bet neapsiriboja:

• Duomenų šifravimą perdavimo ir saugojimo metu, kai tinkama;
• Reguliarų saugumo priemonių efektyvumo vertinimą;
• Prieigos kontrolę, kad tik įgaliotas personalas galėtų tvarkyti asmens duomenis;
• Procedūras saugiam duomenų šalinimui pasibaigus saugojimo laikotarpiams;
• Personalo mokymus duomenų apsaugos principais ir praktika.

Nors „Neoflorax" stengiasi apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo, reikia pripažinti, kad joks perdavimo per internetą būdas arba elektroninio saugojimo metodas nėra visiškai saugus. Todėl, nors stengiamės naudoti komerciškai priimtinas priemones asmens duomenims apsaugoti, negalime garantuoti jų absoliučios saugos.

10. Šios politikos pakeitimai

„Neoflorax" pasilieka teisę bet kada keisti arba atnaujinti šią privatumo politiką, siekiant atspindėti taikomų teisės aktų pokyčius, mūsų tvarkymo veiklos pokyčius arba geriausią duomenų apsaugos praktiką. Apie tokius pakeitimus duomenų subjektams bus pranešta tinkamais kanalais, o atnaujintoje politikoje bus nurodyta paskutinio peržiūrėjimo data.

Duomenų subjektams rekomenduojama periodiškai peržiūrėti šį dokumentą, kad būtų informuoti apie tai, kaip saugomi jų asmens duomenys.

11. Baigiamosios nuostatos

Ši privatumo politika bus reglamentuojama ir aiškinama pagal Europos Sąjungos įstatymus ir, kai taikoma, valstybės narės, kurioje gyvena duomenų subjektas, nacionalinę teisę. Bet koks ginčas, kilęs susijęs su šia politika, bus pateiktas išimtinei kompetentingų Europos Sąjungos teismų jurisdikcijai.

„Neoflorax" lieka duomenų subjektų dispozicijoje bet kokiems paaiškinimams ar papildomai informacijai regarding jų asmens duomenų tvarkymui. Mes patvirtiname savo įsipareigojimą vykdyti savo veiklą sąžiningai, skaidriai ir pagarbiai vertindami kiekvieno asmens pagrindinę teisę į privatumą.

Šis dokumentas parengtas laikantis Europos duomenų apsaugos standartų ir atspindi teisėtumo, sąžiningumo, skaidrumo, tikslų apribojimo, duomenų mažinimo, tikslumo, saugojimo apribojimo, vientisumo, konfidencialumo ir atskaitomybės principus, įtvirtintus Bendrajame duomenų apsaugos reglamente.